1. Disponibilidad y personalización de productos
En Marron Leather, todos nuestros productos son elaborados con piel genuina y bajo procesos artesanales, por lo que la disponibilidad puede variar.
Los productos disponibles en stock serán enviados de manera inmediata tras la confirmación del pedido. En caso de que el producto o el color seleccionado no se encuentre disponible, el cliente acepta que la pieza será elaborada bajo pedido.
Al tratarse de fabricación artesanal, el cliente podrá solicitar personalizaciones de color, sujetas a disponibilidad de materiales. Los tonos pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas en el sitio web debido a la naturaleza del material y del proceso de producción.
2. Envíos y tiempos de entrega
Los tiempos de envío dependerán de la disponibilidad del producto:
- Productos en stock: serán procesados y enviados en el menor tiempo posible tras la confirmación del pago.
- Productos bajo pedido o personalizados: requerirán un tiempo adicional de fabricación, el cual será informado al cliente y podrá variar dependiendo del modelo y la disponibilidad de materiales.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de su envío.
Marron Leather no se hace responsable por retrasos atribuibles a la paquetería; sin embargo, se brindará acompañamiento al cliente en todo momento para dar seguimiento a su pedido.